# Chính sách thành viên Vnstock

Phiên bản: member-2026.09  
Ngôn ngữ: vi-VN  
Ngày công bố: 07/09/2026  
Ngày hiệu lực: 15/10/2026

## 1. Quan hệ với giấy phép phần mềm

Văn bản này mô tả phạm vi sử dụng bộ thư viện mở rộng dành cho người tài trợ. Nó phụ thuộc [Giấy phép phần mềm Vnstock](https://vnstocks.com/onboard/giay-phep-su-dung) và không cấp thêm quyền nào ngoài những gì giấy phép đã cấp. Khi hai văn bản nói khác nhau về cùng một điểm, nội dung của giấy phép được áp dụng.

Quyền sử dụng có tính chất tạm thời, không độc quyền, không thể chuyển nhượng, và chỉ có hiệu lực trong thời gian khoản tài trợ còn hiệu lực.

## 2. Phạm vi được cấp

Phạm vi được cấp tính theo **số người dùng** và **số thiết bị đã đăng ký** của cấp đã tài trợ, cùng hạn mức gọi của cấp đó. Phạm vi không phụ thuộc mục đích sử dụng.

- Bronze, Silver và Golden cấp cho **một người dùng**, là người giữ tài khoản tài trợ, trên số thiết bị của cấp.
- Diamond cấp cho **tối đa ba người dùng** trong cùng một nhóm hoặc tổ chức, trên tối đa 13 thiết bị. Một tài khoản tài trợ đứng vai quản trị, quản lý danh sách thiết bị và chịu trách nhiệm về việc sử dụng trên các thiết bị đó.

**Thiết bị** ở đây là mã nhận dạng mà phần mềm đọc từ phần cứng và hệ điều hành của môi trường đang chạy. Trên một máy tính thông thường, mã này cố định theo máy: cài lại thư viện, đổi thư mục hay khởi động lại đều không làm nó đổi, nên một máy là một thiết bị trong suốt thời gian sử dụng. Trên máy ảo thuê ở dịch vụ đám mây thì không có phần cứng cố định, nên mã không bền: mỗi lần môi trường được tạo lại hoặc triển khai lại thường sinh ra mã mới, và mã mới được tính là một thiết bị mới.

Việc sử dụng cho mục đích thương mại nằm trong phạm vi trên, với ba điều kiện: tuân thủ pháp luật; không thuộc hai trường hợp cần thoả thuận riêng ở mục 3; và không thuộc các hành vi bị cấm ở mục 4.

Khi số thiết bị chạm trần của cấp, bạn gỡ một thiết bị đang đăng ký để nhường chỗ cho thiết bị mới. Số lượt gỡ được giới hạn theo ngày và theo cấp, công bố tại trang [Gói tài trợ](https://vnstocks.com/insiders-program#comparison). Đây là tổng chung cho cả ba hệ điều hành cộng lại, không phải mỗi hệ một mức riêng, và đặt lại vào 00:00 giờ Việt Nam (GMT+7) mỗi ngày. Khi số người dùng hoặc nhu cầu vượt cấp đang có, chuyển sang cấp phù hợp. Tăng số lượng gói tài trợ ở cùng một cấp không cộng thêm thiết bị hay hạn mức: phần tăng thêm nối tiếp thời hạn đang có, theo giá tại thời điểm đăng ký. Vnstock dự kiến bổ sung cơ chế quản lý theo nhóm cho tổ chức; trong lúc chờ, nhóm lớn hơn ba người liên hệ qua [trang hợp tác](https://vnstocks.com/collab) để chọn phương án.

Trong phạm vi đó, những việc sau nằm trong quyền đã được cấp và không cần hỏi trước:

- Nghiên cứu, phân tích dữ liệu, quản lý danh mục, học tập.
- Công việc tạo ra thu nhập của chính người được cấp quyền, gồm tư vấn có thu phí và lập báo cáo cho khách hàng.
- Hoạt động nội bộ của tổ chức: nghiên cứu, báo cáo và hệ thống dùng cho chính tổ chức đó.
- Chạy trên máy cá nhân, máy chủ, máy ảo hoặc môi trường tích hợp liên tục do người dùng kiểm soát.
- Đưa vào một sản phẩm hoặc dịch vụ mà Vnstock là một thành phần bên trong, ví dụ ứng dụng theo dõi danh mục, bảng điều khiển hay báo cáo phân tích.

Số thiết bị, hạn mức gọi và danh sách thư viện đi kèm từng cấp tài trợ được công bố ở trang [Gói tài trợ](https://vnstocks.com/insiders-program). Bảng đó là căn cứ về mức quyền lợi; văn bản này chỉ nói về phạm vi được phép dùng.

## 3. Hai việc cần thoả thuận riêng

Ngoài phạm vi ở mục 2, chỉ hai việc cần thoả thuận riêng bằng văn bản:

1. **Phân phối lại phần mềm.** Chia sẻ, bán lại, cho thuê hoặc phân phối chính bộ thư viện mở rộng, mã nguồn của nó, hoặc khoá kích hoạt cho người nằm ngoài phạm vi được cấp.
2. **Sản phẩm thay thế.** Vận hành một sản phẩm mà giá trị chính là cấp cho bên thứ ba khả năng truy xuất dữ liệu thô của thị trường Việt Nam, ví dụ một giao diện lập trình cung cấp dữ liệu (API), một thư viện lập trình hoặc một dịch vụ bán quyền truy vấn.

Ranh giới giữa mục 2 ở trên và một sản phẩm thương mại thông thường nằm ở chỗ người dùng của bạn nhận được gì. Nếu thứ họ nhận là chính khả năng truy xuất dữ liệu thô thì thuộc trường hợp cần thoả thuận. Nếu họ nhận một sản phẩm khác và Vnstock chỉ là một thành phần bên trong thì không thuộc trường hợp đó.

Khi nhu cầu vượt số thiết bị hoặc hạn mức của cấp đang có, chuyển sang cấp phù hợp. Đây là việc đổi cấp, không phải việc xin phép. Đề nghị cho hai trường hợp trên gửi qua [trang hợp tác](https://vnstocks.com/collab).

Quyền sử dụng phần mềm không kèm quyền sử dụng dữ liệu của nguồn. Điều kiện của từng nguồn về truy cập, lưu trữ, hiển thị và phân phối do bên tích hợp tự kiểm tra và tuân thủ.

## 4. Bản quyền và các hành vi bị cấm

Bản quyền và quyền sở hữu trí tuệ đối với bộ thư viện mở rộng thuộc về Vnstock. Những điều dưới đây nói về bản thân phần mềm và mã nguồn, không nói về mục đích công việc của bạn: dùng phần mềm cho công việc có doanh thu vẫn nằm trong phạm vi ở mục 2.

Những việc sau bị cấm:

- Chia sẻ mã nguồn hoặc gói cài đặt với người nằm ngoài phạm vi được cấp.
- Đăng mã nguồn lên nền tảng công khai như GitHub hay GitLab.
- Bán lại, cho thuê hoặc phân phối lại chính phần mềm, kể cả thông qua việc bẻ khoá gói cài đặt hay khai thác lỗ hổng.
- Sửa đổi, dịch ngược, tách phần hoặc đóng gói lại mã nguồn của bộ thư viện thành một thư viện hay sản phẩm khác.
- Giả mạo thông tin thiết bị, tạo nhiều tài khoản, hoặc can thiệp kỹ thuật nhằm né hạn mức của cấp.
- Dùng phần mềm theo cách gây tổn hại tới hệ thống của nguồn, gồm can thiệp trái phép và tạo tải bất thường. Hành vi này khiến nguồn chặn phần mềm và ảnh hưởng tới mọi người dùng khác.
- Dùng phần mềm cho hành vi trái pháp luật.

Ranh giới của mục này là bạn có động vào chính mã nguồn của bộ thư viện hay không. Chương trình bạn tự viết để gọi tới thư viện là tài sản của bạn, kể cả khi nó nằm trong một sản phẩm có doanh thu: đó là việc đưa Vnstock vào sản phẩm như một thành phần bên trong, đã thuộc phạm vi ở mục 2. Mục này chỉ cấm can thiệp vào bản thân mã nguồn và gói cài đặt của bộ thư viện.

Danh sách trên chỉ nói về những gì thuộc quyền và tầm kiểm soát của Vnstock: phần mềm, mã nguồn, khoá kích hoạt và hệ thống hạn mức. Vnstock không đặt ra điều kiện cho việc bạn sử dụng dữ liệu của nguồn. Quyền đối với dữ liệu thuộc từng nguồn và điều kiện của họ áp dụng trực tiếp với bạn, như đã nêu ở mục 3.

Riêng trường hợp đã có thoả thuận riêng theo mục 3 thì áp dụng theo phạm vi ghi trong thoả thuận đó.

## 5. Chấm dứt

Quyền sử dụng chấm dứt khi khoản tài trợ hết hiệu lực, hoặc khi có vi phạm đã được xác minh đối với văn bản này hoặc giấy phép phần mềm.

Sau khi hết hiệu lực:

- Dữ liệu đã tải về nằm trên thiết bị của bạn và không bị thu hồi.
- Mã bạn đã viết không bị khoá.
- Bộ thư viện mở rộng đã cài ngừng hoạt động; bạn gỡ bỏ bản sao của chúng.
- Bản Cộng đồng vẫn dùng được bình thường và không phụ thuộc tình trạng tài trợ.

Chấm dứt không ảnh hưởng tới phần mềm bản cộng đồng, vốn được cấp phép riêng và không phụ thuộc tình trạng tài trợ.

## 6. Thanh toán, kích hoạt và hoàn tiền

Thanh toán bằng chuyển khoản theo mã QR tạo ở bước thanh toán. Quyền lợi được cấp tự động ngay khi ngân hàng xác nhận giao dịch, kể cả ngoài giờ làm việc và ngày nghỉ; email xác nhận kích hoạt được gửi ngay sau đó. Nếu sau 30 phút chưa thấy quyền lợi được cấp, gửi mã đơn tới [support@vnstocks.com](mailto:support@vnstocks.com); trường hợp này được xử lý trong ngày làm việc.

Khoản đã thanh toán được hoàn trong các trường hợp sau:

- Đã chuyển khoản nhưng quyền lợi không được cấp và hai bên không tìm được cách khắc phục: hoàn đủ.
- Chuyển nhầm số tiền, nhầm cấp, hoặc trả trùng một đơn: bù trừ sang cấp đúng hoặc hoàn phần chênh.
- Đã được cấp quyền nhưng chưa sử dụng, tức chưa cài đặt lên bất kỳ thiết bị nào: hoàn đủ, trong vòng 7 ngày kể từ ngày thanh toán.
- Không sử dụng được vì lỗi thuộc bộ thư viện mở rộng hoặc hệ thống cấp phép, và lỗi không được khắc phục trong thời gian hợp lý như đã trao đổi: hoàn theo phần thời hạn còn lại.

Ngoài các trường hợp trên, khoản đã thanh toán không được hoàn. Yêu cầu hoàn tiền gửi tới [support@vnstocks.com](mailto:support@vnstocks.com) kèm mã đơn. Mục này không loại trừ các quyền mà pháp luật bảo vệ cho người tiêu dùng.

## 7. Hỗ trợ kỹ thuật

Hỗ trợ được cung cấp trong giờ làm việc: từ 9:00 đến 18:00 giờ Việt Nam, thứ Hai đến thứ Sáu, trừ ngày nghỉ lễ theo quy định. Thời gian phản hồi công bố tại trang [Gói tài trợ](https://vnstocks.com/insiders-program#comparison) là mục tiêu vận hành, tính trong giờ làm việc, không phải cam kết mức dịch vụ.

Hỗ trợ được thực hiện theo thứ tự sau, bước sau chỉ áp dụng khi bước trước không giải quyết được:

1. Tài liệu hướng dẫn và bộ hướng dẫn gỡ lỗi dành cho trợ lý AI (agent skill) do Vnstock cung cấp.
2. Hướng dẫn qua email hoặc tin nhắn.
3. Điều khiển từ xa, chỉ dành cho cấp Golden và Diamond.

Điều khiển từ xa là biện pháp cuối, chỉ áp dụng khi có đủ các điều kiện sau: lỗi thuộc bộ thư viện mở rộng hoặc quá trình cài đặt bộ thư viện; người dùng đã thực hiện các bước gỡ lỗi theo bộ hướng dẫn nói trên và theo hướng dẫn qua email hoặc tin nhắn mà không giải quyết được; và lỗi không tái hiện được trên môi trường của Vnstock. Phiên điều khiển từ xa được sắp lịch trước trong giờ làm việc, giới hạn trong phạm vi khắc phục lỗi đã nêu, tối đa 30 phút mỗi phiên và không quá hai phiên cho cùng một lỗi.

Hỗ trợ không bao gồm viết mã theo yêu cầu, cài đặt phần mềm không liên quan tới bộ thư viện, hay khắc phục sự cố thuộc hạ tầng riêng của người dùng.

## 8. Hiệu lực và luật áp dụng

Văn bản áp dụng theo mã phiên bản ghi trong khối định danh ở đầu trang. Khi có bản mới, bản cũ vẫn giữ lại để đối chiếu và người dùng được thông báo trước khi bản mới có hiệu lực.

Văn bản này được điều chỉnh theo pháp luật Việt Nam. Không nội dung nào ở đây loại trừ hoặc giới hạn các quyền mà pháp luật bảo vệ cho người tiêu dùng và không thể từ bỏ bằng thoả thuận.